Salah satu kekurangan komunikasi menggunakan chatting adalah bisa mengakibatkan miss komunikasi atau terjadi kesalahpahaman. Berkomunikasi melalui tulisan tentu beda dengan berkomunikasi langsung melalui tatap muka. 

Salah penulisan atau salah menggunakan tanda baca saja kadang menimbulkan arti yang berbeda, sehingga bisa mengakibatkan kesalahpahaman. Namun jika berkomunikasi langsung melalui tatap muka, tidak akan terjadi kesalahan tanda baca atau kesalahan penulisan. Sehingga kesalahpahaman pun bisa diminimalisir.

Kelebihan komunikasi menggunakan chatting adalah

1. Bisa berkomunikasi dengan siapapun bahkan yang berada jauh di luar negeri. Asalkan mengetahui nomor atau alamat yang dituju.
2. Bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja. Komunikasi menggunakan chatting sangatlah praktis. Asalkan memiliki smartphone siapapun bisa melakukan chatting di manapun dan kapanpun.
3. Tidak menghabiskan banyak tenaga. Komunikasi menggunakan chatting sangatlah mudah. Tinggal ketik lalu kirim dalam hitungan detik pesan sudah langsung sampai.

Kesimpulannya kekurangan komunikasi menggunakan chatting adalah bisa mengakibatkan miss komunikasi.